রেফারেন্স

ny99-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ny99 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি, আর কতটা সুরক্ষিত রাখি, তা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মানা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ny99 ny99-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে আমরা দিনরাত সাড়া দিই। ইমেইলে পাঠালে কাজের দিনগুলোতে আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত mোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করে যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট ny99-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কাজের দিনে দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরটি প্রস্তুত রাখুন — এতে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতিমালায় আটকে নেই — বাস্তবে আমরা কী করি সেটাই আসল কথা। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। নিচের ছয়টি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল ভিত্তি।

এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। bKash বা Nagad থেকে জমার সময় তৈরি হওয়া তথ্যও এই সুরক্ষার আওতায় থাকে।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।
ডেটা সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। Rocket বা bKash পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য পায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এই পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে যায়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো পেমেন্ট বিবরণ অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল বা ব্রাউজারে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি শেয়ারিং আমরা করি না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

নতুন মোবাইল বা ডিভাইস থেকে প্রথমবার প্রবেশের সময় OTP যাচাই করতে হয়। এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে তথ্য মুছে ফেলি। সংরক্ষণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

হ্যাঁ। নাম বা যোগাযোগ তথ্যে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়। কিছু তথ্য স্বয়ং পরিবর্তন করা যায় অ্যাকাউন্টের তথ্য বিভাগ থেকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। অভিযোগ পেলে আমরা কাজের দিনগুলোতে দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে ফলাফল জানাই। অঞ্চলভেদে স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়ার সুপারিশ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ny99 Bangladesh ফ্রেঞ্চ রুলেট লাইভ ny99 লগইন লাইভ ডিলার আন্দার বাহার আমাদের কথা